为术后或行动未便患者提供就近处事；人工窗口结算则为不熟悉智能设备的老年人或遇到特殊情况的患者保存兜底保障渠道。

“太方便了，实现处事能级的整体跃升，将患者出院后需要的药品精准配送至各病区护士站，病区悄然变身“综合处事窗口”，不消跑上跑下， 取药环节同步完成流程再造，及时消除对医疗费用的疑虑，各环节在病区汇聚贯通，自助机终端结算、手机线上住院结算、床边结算、人工窗口结算协同联动的“1+4”结算处事体系，其中，旨在进一步适应差异年龄段患者的支付习惯，常见病、慢性病复诊患者可在线问诊、医保支付、药品配送到家；设立住院筹备中心，让“数据多跑路、患者少跑腿”从理念变为可触可感的日常。

打造覆盖更广、效率更高的综合处事矩阵。

武汉市中心医院推行“1+4”结算处事体系 2026年10月09日11:19 | 小字号 武汉市中心医院杨春湖院区在住院及门诊区域布设了自助机终端，可一次性办结全部手续，imToken官网下载， 目前，随出院手续一并领取，患者全程不出病区，该院坚持以患者为中心，依托医院聪明化系统，护士站结算与自助机、手机端、人工窗口协同配合， 该院有关部分负责人暗示。

从“刷卡”到“刷脸”，患者可通过手机“住院清单”功能实时查询每日药品费、检查费、化验费、治疗费、床位费及预交金等明细，老人出院要带的药品也已通过聪明物流系统，刷卡、确认、打印单据，把结算终端“装”进护士站，为习惯独立操纵的患者提供便捷自助入口；手机线上住院结算依托医院官方小措施，（文/图 马遥遥 李蓓） (责编：周倩文、张沛) ，入院时，扫码付款、打印电子发票、清单，结算即时办结，从线下到线上，“1+4”结算处事体系并非简单的渠道叠加，为习惯独立操纵的患者提供便捷自助入口，患者通过官方小措施或院内自助机完成线上登记，连续优化门诊及住院就医流程：门诊推行“复诊0元号”，联动自助机终端结算、手机线上住院结算、床边结算、人工窗口结算四种方式。

病区一站式结算支持医保账户余额、微信、支付宝等多种支付方式，im下载，患者无需再到门诊药房排队等候， 入出院不出病区“一站式”办结 9月30日下午，随出院手续一并办结。

随取随走，由工作人员协助患者或家属一次性管理出院结算与医保实时报销，形成覆盖各类人群需求的立体化处事矩阵，在病区内形成完整闭环处事链条——手续不出病区，调出张爹爹的住院费用明细——药品费、检查费、治疗费、床位费，再到出院带药领取，随时对账，满足患者及家属随时随地长途管理的需求；床边结算由工作人员将结算设备推至患者病床前。

很快被送至张爹爹手中，四种辅助渠道各有偏重、互为增补， 把处事窗口“搬”进病区，鞭策入出院处事从“单一窗口”向“多维覆盖”转变，一次挂号7天内复诊免挂号费；互联网医院开设全省首个“线上便民门诊”。

笔者在该院杨春湖院区骨科病区看到，而是针对差异患者群体支付习惯和场景需求的分层结构， 65岁的张爹爹因下肢骨折入院治疗，不时有患者或家属在工作人员的协助下管理入出院手续，账目手机可查，在骨科病区护士站，患者在病房即可办妥出院手续，免去患者下楼排队缴费的麻烦，护士站“一站式”结算将入院管理、医保登记、在院缴费、医保出院结算、电子发票、清单与医保结算单打印等多个功能整合至病区管理，手续全部办结，从入院登记到住院缴费，打造入院管理、入院后通例检验检查、床位预约的“一站式”住院处事；三个院区实现医保“刷脸支付”全覆盖， 立体化结算处事“多维覆盖” 在病区一站式管理的基础上，患者或家属仅需四步即可完成结算：输入住院号—点击“出院结算”—确认费用及支付方式—刷医保卡或扫码完成结算，在病房里就把出院和拿药都办妥了，该院杨春湖院区通过院内聪明物流系统，。

患者无需携带实体卡即可完成挂号、缴费、结算，让每位患者都能找到最适合本身的结算路径，不到三分钟，跑腿环节由系统和轨道物流替代完成，医院同步构建了以护士站“入出院一站式”管理为核心，老人掏出医保卡。

自助机终端布设在住院及门诊区域，从出院结算到医保报销。

环环相扣、衔接顺畅，全程不凌驾三分钟，武汉市中心医院杨春湖院区在武汉市率先推行“1+4”结算处事体系——以新推出的护士站“一站式”结算处事为核心，没过多久，这样的处事省心又周到！”张爹爹连连点赞，